Ügyfélszolgálat automatizálása: így változik meg a vásárlói élmény az AI-agentekkel
Emlékszel még arra az érzésre, amikor percekig (vagy órákig) hallgattad a monoton zenét a telefonban, miközben arra vártál, hogy egy ügyintéző végre felvegye? Ez a korszak lassan, de biztosan a történelemkönyvekbe kerül. Az ügyfélszolgálat automatizálása már nem egy távoli sci-fi

